IasoTea.eu – Nederland
FAQ
Onderstaand treft u een verzameling van de meest gestelde vragen aan.
Mocht uw vraag/antwoord er niet tussen staan, dan kunt u altijd contact met ons opnemen en uw vraag voorleggen.
Bezorgen
Naar welke landen wordt er verzonden?
Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Oostenrijk, Italië en Verenigd Koninkrijk(UK). In overleg naar andere landen mogelijk.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Uw bestelling wordt met de grootst mogelijke zorg verpakt, aangemeld bij en verzonden via PostNL. U kunt uw zending volgen via Track&Trace.
Hoe lang duurt het alvorens ik mijn bestelling in huis heb?
Na ontvangst van uw betaling wordt uw bestelling direct verzonden en ontvangt u uw bestelling doorgaans de volgende werkdag. Mocht een product niet op voorraad zijn, dan wordt u hiervan op de hoogte gebracht. Vrijwel dagelijks wordt de voorraad aangevuld, maar soms is de vraag zo groot dat niet alles direct geleverd kan worden en kan het soms een paar werkdagen duren. Bestellingen worden op volgorde van betalingsontvangst afgehandeld. Bent u een nieuwe klant, dan wordt er altijd contact met u opgenomen.
Wat zijn de kosten voor verzending?
De standaard verzendkosten bedragen € 4,50 per bestelling. Vanaf € 95,00 gratis verzendkosten.
Wat zijn de kosten voor internationale verzending?
De standaard internationale verzendkosten bedragen € 9,95 per bestelling t/m 2kg binnen eurozone 1.
Producten
Is de Iaso thee 100% natuurlijk?
Wij kunnen u garanderen dat onze thee 100% organisch is. De thee bestaat enkel uit de genoemde 9 kruiden.
Hoe moet ik de Iaso thee bereiden?
Voor de bereiding hebben we hier een aparte pagina gemaakt met een eenvoudig stappenplan.
Kortingsbonnen
Ik heb een kortingsbon ontvangen. Hoe kan ik deze verzilveren?
Tijdens het afrekenen van uw bestelling kunt u uw kortingsbon invoeren. De waarde van de kortingsbon wordt vervolgens automatisch in mindering gebracht.
Mag ik een persoonlijke kortingsbon aan iemand anders overdragen?
Dat mag, maar stuur ons dan even een berichtje aan wie u de kortingsbon wilt overdragen.
